‘Gem’ is een chatbot die voor én door gemeentes is ontwikkeld en waar Maykin vanaf het prille begin aan meebouwt. Inmiddels wordt Gem als Virtuele Gemeente Assistent ingezet door meer dan twintig gemeentes, waarbij de chatbot inwoners helpt door vragen te beantwoorden. Dit kan om eenvoudige vragen gaan, zoals ‘Hoeveel kost een paspoort’, maar Gem kan ook ingewikkeldere dialogen voeren. Zoals over het doorgeven van verhuizingen.
Oorspronkelijk is Gem als prototype neergezet door gemeente Tilburg, Utrecht en Dongen. Door de chatbot op te bouwen op het bestaande open source raamwerk Rasa kon de aandacht vooral gaan naar het opzetten van voor inwoner toepasselijke dialogen en het creëren van een bruikbare beheeromgeving waarmee iedere gemeente zelf de antwoorden en gegevens in de chatbot kan aanpassen naar de eigen lokale situatie.
Meer interesse in Gem?
Gem wordt als SaaS aangeboden door de betreffende gemeentes, waarbij Maykin / OpenGem als leverancier assisteert. Voor meer informatie kan contact opgenomen worden via https://opengem.nl/producten/chatbot/
De verschillende componenten van Gem zijn uiteraard open source. Zie voor meer informatie de volgende projecten op Gitlab: https://gitlab.com/virtuele-gemeente-assistent
Maykin Media focust op de technologie achter uw webapplicatie. Door te specialiseren op Python en Django bieden we efficiënte en professionele webdevelopment aan.
Copyright © 2024 Maykin Media. All rights reserved.
